Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pankkivirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä pankkivirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa päivittäisestä asiakaspalvelusta, taloudellisesta neuvonnasta ja pankkituotteiden myynnistä. Pankkivirkailijana olet ensimmäinen kontakti asiakkaille, ja tehtäväsi on varmistaa, että he saavat parasta mahdollista palvelua. Sinun tulee olla taitava kommunikoimaan ja kyetä käsittelemään erilaisia asiakastilanteita ammattimaisesti. Tehtävässä menestyminen edellyttää tarkkuutta, huolellisuutta ja kykyä työskennellä paineen alla. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä pankkialan ammattilaisena ja edetä urallasi. Jos olet kiinnostunut taloudesta ja haluat työskennellä dynaamisessa ympäristössä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja neuvonta pankkiasioissa.
- Pankkituotteiden ja -palveluiden myynti.
- Asiakastietojen päivittäminen ja hallinta.
- Talletusten ja nostojen käsittely.
- Asiakaskyselyihin vastaaminen ja ongelmien ratkaisu.
- Raporttien ja tilastojen laatiminen.
- Yhteistyö muiden pankkiosastojen kanssa.
- Osallistuminen pankin markkinointikampanjoihin.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus asiakaspalvelusta tai pankkialalta.
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä.
- Perustiedot taloudesta ja pankkitoiminnasta.
- Tietotekniset taidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä.
- Tiimityöskentelytaito.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kerro esimerkki, kun olet myynyt pankkituotteen asiakkaalle.
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden?
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Miksi haluat työskennellä pankkialalla?
